Условия и стомость доставки

Наша компания рада принять Ваш заказ   с 9.00 до 23.00 ежедневно, без перерывов и выходных дней, а также в любой праздничный день. При этом с 18:00 до 23:00 заказы принимаются только по телефону на поштучную доставку цветов (без оформления букета).

А вот доставить Ваш заказ мы готовы в любое время дня и ночи.

Доставка по городу Мурманску 

Обычная стоимость доставки:

с 7:00 до 23:00 — бесплатно
с 23:00 до 7:00 — 500 руб.

Обычная доставка осуществляется в течении часа.

Стоимость доставки к точному времени (с точностью до 5 минут от указанного при оформлении заказа времени):

7:00 - 23:00 — 500 руб.

23:00 - 7:00 — 850 руб.

Если получателя нет на месте или необходимо осуществить доставку по другому адресу, стоимость повторной доставки составит – 200 рублей.

Мы можем созвониться с получателем для уточнения адреса доставки.

При чрезвычайной загруженности дорог или из-за плохих погодных условий время доставки НЕ гарантируется. Надеемся на Ваше понимание!

Доставка в другие города Мурманской области:

Стоимость доставки указана в рублях РФ.

Оплата

1. Наличный расчет
   • наличный расчет в центральном офисе по адресу:г. Мурманск, ул. Марата, д. 1;
   • наличный расчет с курьером компании при получении заказа;
   • наличный расчет в ГМ «ОКЕЙ» по адресу: г. Мурманск, проспект Ленина д.34 (цветочный павильон рядом с трактиром «Кружка»)
2. Выезд менеджера. Стоимость этой услуги составляет 200 рублей. Менеджер приедет по указанному Вами адресу и примет оплату за сделанный заказ.
3. Оплата по терминалу. Оплата производится списанием денежных средств с вашей банковской карты.
4. Перевод на карту. Денежные средства можно перевести на карту Сбербанка (номер карты необходимо уточнить по телефону +7(8152)533335)
5. При заказе через сайт возможна оплата с карты, с кошелька Webmoney
6. Безналичный расчет для корпоративных клиентов. Банковские реквизиты нашей компании спрашивайте у менеджеров по телефону +7 960 023 33 40.

БЕЗОПАСНОСТЬ!

 Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза ChronoPay. Компания ChronoPay специализируется на обеспечении безопасности карточных онлайн-платежей. 

  Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра ПАО «Промсвязьбанк» с использованием банковских карт следующих платежных систем:

• Visa

• MasterCard

• МИР

При оплате заказа банковской картой обработка информации и платежа происходит на авторизационном сервере процессингового центра Банка. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты) не поступают в интернет-магазин. Информация по защищенному каналу связи SSL передается в зашифрованном виде напрямую на авторизационный сервер Промсвязьбанка. Для передачи информации используются специальные технологии безопасности интернет-платежей Verifed by Visa, MasterCard SecureCode и MIR Accept . Все операции по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard Worldwide и Национальной платежной системы МИР. Безопасность обработки интернет-платежей через Промсвязьбанк гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

 Порядок оплаты с помощью пластиковых карт и электронных денег

            Безопасность платежей и гарантия возврата денежных средств, в случае оплаты отсутствующего товара, либо при другой невозможности выполнить оплаченный заказ клиента сотрудниками интернет-магазина Пан Тюльпан, обеспечивается системой предавторизации платежей, в рамках которой сумма оплаты не списывается со счета клиента, а замораживается на недолгое время, и автоматически размораживается в случае, если заказ не был подтвержден интернет-магазином в течение определенного времени. Таким образом, клиент не рискует оплатить товар, которого нет в наличии, и в худшем случае, потеряет возможность использовать сумму оплаты в течении короткого времени (72 часа).

            При возникновении спорных условий, интернет-магазин Пан Тюльпан (ИП Горянников А.В.) и клиент решают их в переговорном порядке, при этом, клиент вправе требовать полного возврата уплаченной суммы в любой момент до получения заказа. Цветочная продукция не подлежит обмену и возврату после вручения. В случае, если клиент отказывается от товара в момент вручения и он оплачен предварительно, то возврат денежных средств производиться  в течение 7-ми дней. Если Вы совершали оплату товара при помощи банковской карты, то возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. При возврате товара, интернет-магазин Пан Тюльпан (ИП Горянников А.В.) обязуется осуществить полный возврат денежных средств клиенту (за вычетом стоимости доставки товара от клиента продавцу) в течение 10 дней после составления акта о возврате.